Una vez recibida tu solicitud de revisión revisamos todos los datos que te hemos solicitado del formulario de la web.
Tratamos de contactar al vendedor y contigo para obtener la ubicación exacta donde revisar el vehículo. Para agendarte una cita de revisión, para tratar de ofrecerte el mejor servicio, debemos tener en cuenta:
Una vez tenemos la dirección exacta, buscamos un hueco en la agenda del revisor dentro del horario que tenga disponible el vendedor, la cita tiene que tener el tiempo suficiente para desplazarnos hasta el lugar donde está el vehículo y realizar la revisión.
Revisamos todo tipo de vehículos: coches, motos, furgonetas.
Los precios dependen de la ubicación del vehículo y características del mismo, no se preocupe nosotros le enviaremos un presupuesto exacto del precio de la revisión, no abra sorpresas en el precio final.
Si su vehículo no se encuentra dentro de estas categorías, póngase en contacto con nosotros.
Nuestro revisor realiza una minuciosa revisión de más de 160 puntos y emitirá un informe digital con todo detalle del estado del vehículo
Algunos vehículos antiguos, marcas no europeas o eléctricos, no permiten conectar la máquina de diagnosis entonces no podemos verificar kilómetros o parámetros en vivo, pero no se preocupe nuestro equipo de revisores han revisado muchísimos coches y son capaces de detectar bajada de kilómetros muy fácilmente sin máquina de diagnosis.
Si la revisión se cancela hasta 12 horas laborables antes de la hora de la cita, entendiendo como horario laboral de lunes a viernes de 9:00 h a 18:30h Domingos y festivos no incluidos, podrá obtener una de las siguientes opciones:
Un VALE por el 100% del importe pagado que podrá utilizar para la revisión de otro vehículo de la misma categoría, Cabe la opción de cambiar de categoría de vehículo y desplazamiento adicional abonando la diferencia a mayores. Dicho VALE no tendrá caducidad, es transferible a cualquier persona y se podrá canjear contactando con RSCHECKAUTO. Contacto aquí.
NO habrá derecho a ningún reembolso ni VALE en estas situaciones:
Se entenderá el servicio de revisión realizado, aplicando el importe pagado por dicho servicio a los gastos derivados del desplazamiento del trabajador, así como al tiempo de la agenda que no se ha podido cubrir con otra revisión.
Se puede modificar la cita de la revisión hasta en 2 veces sin coste adicional con una antelación de 12h; Si se modifica la cita antes de las 12h o es la tercera vez que se modifica, se aplicará un recargo de 25€ por modificación de revisión que deberá ser abonado antes de la revisión.
Como dependemos de la luz natural, las condiciones atmosféricas y la disponibilidad horaria del vendedor, los horarios son de lunes a viernes de 9h a 17h
Horario de atención a la cliente telefónica de lunes a viernes de 9h a 18:30
Horario de atención al cliente email o WhatsApp es de 9h a 18:30 pero puede enviarnos sus consultas las 24h del día todos los días del año. Serán respondidas lo antes posible.
Puedes escoger entre acompañarnos para revisar el coche y probarlo en carretera o bien dejarlo en nuestras manos y seguir el proceso en línea (mensajes, videos, fotografías, llamada de asesoramiento).
Lo ideal y nuestra recomendación es que revises el coche antes de comprarlo, así poder decidir si se ajusta a lo que realmente estas buscando o si prefieres descartarlo.
Pero si ya has comprado el vehículo y quieres revisarlo, nosotros podemos hacerlo.
La respuesta es SI, pero nuestro principal foco de trabajo es en la comunidad autónoma de Galicia.
Los servicios fuera de Galicia son encargos especiales, por lo tanto el precio es diferente a nuestra tarifa ordinaria, para solicitar una revisión fuera de Galicia póngase en contacto con atención al cliente de RS CHECK AUTO.
Para evitar complicaciones, asegúrate de:
Solemos hacer una llamada y enviar un mensaje en el que le solicitamos que nos confirme la dirección, después vemos qué día podemos acudir y le llamamos para cerrar esa cita.
Siempre intentamos comunicarnos por WhatsApp o llamada con cada propietario. ¡IMPORTANTE! Nos ayuda mucho a acelerar el proceso que nos facilites el móvil directo del comercial que lleve tu operación.
Si el vendedor decide finalizar la revisión antes de lo previsto nuestro servicio se dará entendido como completado, y el cliente no podrá exigir devolución alguna ni repetición del proceso de revisión.
NO habrá derecho a ningún reembolso ni VALE en estas situaciones:
Se entenderá el servicio de revisión realizado, aplicando el importe pagado por dicho servicio a los gastos derivados del desplazamiento del trabajador, así como al tiempo de la agenda que no se ha podido cubrir con otra revisión.
Al acabar la revisión nuestro técnico se pondrá en contacto contigo mediante llamada telefónica para explicarte el estado del vehículo.
El informe se intenta realizar nada mas acabar la revisión, pero a veces por circunstancias del momento no es posible, por ello ponemos el plazo de 24/48h desde que se termina la revisión para enviarte el informe completo.
En caso de tener algún problema relacionado con un informe ponerse en contacto con atención al cliente de RS CHECK AUTO. Contacto aquí.
Más de 150 puntos revisados:
Información general y documentación del vehículo
Parte Exterior / Carrocería.
Ruedas, neumáticos y sistema de frenado
Compartimento del motor
Bajos y Elementos de suspensión / dirección
Transmisión
Sistema de admisión y escape
Funcionamiento del motor
Interior
Verificación electrónica y prueba dinámica
Prueba de conducción.
Consejos de mantenimiento y calificación final
Con el informe tendrás una visión real del estado del vehículo, que posteriormente te ayudará a renegociar el precio con el vendedor.
Ya que será la prueba definitiva de si el precio que te han dicho es coherente o no con las ofertas actuales del mercado.
Nuestra principal diferencia es que nosotros no estamos viendo constantemente el número de revisiones, la facturación, los seguidores redes… eso a nosotros no nos importa, claramente es importante como empresa y para mejora continua y crecimiento.
¡Pero lo realmente importante es ofrecerte el mejor servicio!
Nos da igual que una revisión en vez de llevarnos 1h30min tardemos 2h15min, por eso agendamos menos citas diarias que la competencia para poder examinar mejor los vehículos y si surge algún inconveniente poder tener márgenes entre citas y no hacer las cosas mal y a correr por querer acabar.
¡NO OS COBRAREMOS MAS POR TARDAR 30MIN MAS EN LA REVISION!
Sabemos que la compra de un vehículo es un desembolso muy grande de dinero y no queréis que os engañen, nosotros tampoco, revisamos cada vehículo como si fuera para nosotros.
Sabemos que el mercado de segunda mano es muy volátil y las buenas oportunidades se escapan rápido. Por eso nosotros somos capaces de agendarte una cita mucho más rápido que la competencia, debido a que estamos concentrados en un territorio más pequeño.
Una vez enviado el formulario nos pondremos en contacto contigo para obtener toda la información necesaria. Te enviaremos un presupuesto de la revisión con unas modalidades de pago. Una vez realizado el pago te agendaremos la cita a la revisión lo antes posible.
-Factura
Enviaremos la factura una vez recibido el pago, tenga en cuenta que este proceso puede tardar entre 24/48H
En caso de no recibirla póngase en contacto con atención al cliente de RS CHECK AUTO. Contacto aquí.